Systèmes CRM et ERP
ERP, CRM et plateformes de gestion sur mesure qui réunissent vos clients, ventes, étudiants, stocks et finances au même endroit, développés ou configurés selon le fonctionnement réel de votre organisation.
- Planche
- A-230
- Dessin
- Systèmes CRM et ERP
- Zone
- Tout le Cameroun
- Studio
- Melen, Yaoundé
- Contact
- studio@smartsana.com
Un seul système au lieu de dix tableurs
Beaucoup d’organisations gèrent encore leurs clients sur WhatsApp, leurs étudiants dans des tableurs et leurs stocks sur papier. Nous concevons et développons des systèmes qui réunissent tout cela : un CRM pour les contacts et le suivi, un ERP pour les opérations, et les intégrations qui les relient à votre site, vos paiements et votre messagerie.
Selon vos besoins, nous configurons une plateforme existante comme SuiteCRM, Zoho, HighLevel ou Moodle, ou développons un système sur mesure. Pour The ICT University, nous avons conçu leur premier système SuiteCRM pour les étudiants et développé et configuré leur plateforme d’apprentissage Moodle.
Comprend
- ERP sur mesure couvrant les opérations dont vous avez besoin : ventes, stocks, facturation ou RH
- CRM pour les prospects, les clients et le suivi
- Gestion des étudiants et des admissions pour les établissements
- Plateformes d’apprentissage Moodle pour universités et centres de formation
- Mise en place et personnalisation de SuiteCRM, Zoho CRM et HighLevel
- Tableaux de bord et rapports pour la direction
- Accompagnement pour reprendre vos données depuis des tableurs et d’anciens outils
- Formation et support pour votre équipe
Pertinent quand
- Vos données sont dispersées entre tableurs, cahiers et messageries
- Les logiciels du marché ne correspondent pas à votre fonctionnement
- Il vous faut une vue unique des clients, des ventes ou des étudiants sur plusieurs sites
Plateformes utilisées
Réalisations liées
Des projets où nous avons réalisé ce travail.
Toutes les études de cas- ICT UniversityCRM étudiants sur SuiteCRMConception de leur premier système SuiteCRM pour gérer étudiants et candidats.Lire l’étude de cas
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- ICT UniversityPlateforme d’apprentissage MoodleDéveloppement et configuration de leur plateforme d’apprentissage Moodle.Lire l’étude de cas
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- Martin's FitnessSolution de gestion de salle de sportDéveloppement d’une solution de gestion de salle de sport.Lire l’étude de cas
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Les questions de nos clients
Une autre question ? Posez-la-nous directement, nous répondons sans détour.
Faut-il utiliser un ERP existant ou en développer un sur mesure ?
Cela dépend du caractère standard de vos processus. Quand une plateforme comme Zoho ou SuiteCRM convient, la configurer est plus rapide ; quand votre fonctionnement est spécifique, un système sur mesure évite de lutter contre le logiciel. Nous recommandons l’une ou l’autre option après l’appel de cadrage.
Pouvez-vous reprendre nos données existantes ?
C’est possible. La reprise des données existantes, depuis des tableurs ou d’anciens outils, est prévue dans le projet, et les données sont vérifiées avec vous avant la mise en service.
Le CRM peut-il être relié à WhatsApp et à notre site ?
C’est possible. Un CRM peut être relié aux formulaires du site, aux plateformes de messagerie comme respond.io et aux e-mails, pour que prospects et conversations arrivent au même endroit.
Formez-vous notre personnel ?
Oui. La formation fait partie de la livraison d’un système, et nous restons disponibles pour le support ensuite.